¿Habéis creado vuestra tienda online profesional, pero por desgracia las ventas no están a la altura de vuestras expectativas? Veamos algunos trucos para aumentar el negocio de la tienda online profesional, para ganar clientes, fidelizarlos, y aumentar el precio medio de la cesta de la compra.
Autor: geralt-Pixabay
Presentar los productos y servicios
Se trata de elaborar descripciones detalladas de los artículos. Conviene ilustrar los productos y servicios con fotos o vídeos. Pero cuidado con el peso de las imágenes susceptibles de aumentar el tiempo de carga de las páginas. También conviene utilizar la técnica de la venta cruzada, es decir ofrecer a los clientes accesorios y productos complementarios o parecidos a lo que están buscando. Un buen ejemplo lo encontramos en http://www.solonegociosrentables.net.
Conviene limitar la oferta en el tiempo para incitar a la compra inmediata e impulsiva. Por ejemplo, “tan sólo 3 días para comprar este producto con un 20% de descuento”. Conviene indicar claramente los costes del transporte. En ausencia de esta información sobre la ficha del producto, algunos clientes dejan la página sin ir hasta la casilla de añadir a la cesta, donde el coste del transporte suele estar indicado.
Conviene destacar la particularidad de la tienda online, puesto de lo que se trata es de ganar dinero por Internet. Estas son algunas ideas para diferenciarse de los competidores, los productos no se encuentran en otra parte o en condiciones inéditas con relación a la competencia. Se ofrecen precios más bajos que la competencia, además se garantiza una entrega rápida en x horas. Se promete una bajada de los costes de transporte a partir de una cierta cantidad en la compra.
También se puede jugar la carta de la interactividad, respondiendo por ejemplo en tantas horas a las preguntas de los clientes a través de un formulario accesible desde la tienda online. Igualmente se puede informar a los clientes sobre la disponibilidad en stock de tal producto. La posibilidad de establecer diferentes modos de pago online es un atractivo más.
Finalmente, todo emprendedor que tiene una tienda online dispone del sistema de seguridad para los pagos, cuestión que da confianza a los clientes.
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